Zwroty

Zwrot towaru zakupionego przez konsumenta

Niezależnie od tego czy dokonałeś zakupu przez sklep internetowy, telefon lub e-mail – zawsze masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zwrócimy Ci pełną kwotę na wskazane konto, nie będzie to bon czy karta podarunkowa. Całą procedurę zwrotu znajdziesz poniżej.

Pamiętaj jednak, że zwrot dotyczy wyłącznie umów zawartych na odległość przez konsumentów.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu:

✅ Możesz dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
✅ Pobierz i wypełnij formularz znajdujący się na dole strony.
✅ Prześlij do nas wypełniony formularz wraz z towarem.
✅ Koszty przesyłki zwrotnej pozostają są po stronie Klienta.

W jakim przypadku nie możesz dokonać zwrotu towaru?

✅ Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
✅ Urządzeń nie zresetowanych do ustawień fabrycznych.
✅ Noszących ślady użytkowania czy też montażu.
✅ Zwrotom podlegają również otrzymane gratisy.

Jak przebiega proces zwrotu?

KROK 1 - formularz zwrotu

✅ Formularz do pobrania znajduje się na dole strony, należy go wypełnić i umieścić w paczce.
✅ Towar w nienaruszony stanie należy przywrócić do ustawień fabrycznych i zapakować do oryginalnego pudełka.

KROK 2 - zamówienie kuriera

✅ Po zgłoszeniu zwrotu wyślij towar dowolną usługą kurierską

KROK 3 - przyjęcie przesyłki

✅ Jak tylko dostaniemy przesyłkę z Twoim zwrotem, poinformujemy Cię o tym.
✅ Zwrot towaru zostanie sprawdzony a następnie dokonana zostanie korekta dokumentu.

KROK 4 - zwrot środków

✅ Po dokonaniu korekty, ustawowo na zwrot środków mamy 14 dni roboczych.
✅ Staramy się by pieniądze były zwracane jeszcze szybciej na konto podane przez Klienta w formularzu.

Co jeśli nie otrzymasz zwrotu środków w terminie?

Jeśli nie dotrzymamy obiecanego terminu, dostaniesz od nas 50 zł zniżki na kolejne zakupy w naszym sklepie internetowym

Pamiętaj jednak, aby prawidłowo wypełnić formularz zgłoszeniowy, wysłać go do nas emailem na adres sklep@zabezpieczeniapoznan.pl oraz odesłać kompletny produkt. Warto zwrócić uwagę, że w transakcjach internetowych PayU czas zwrotu może być nieco dłuższy. Niestety nie mamy wpływu na to, kiedy pośrednik zleci Twój przelew.

Formularz zwrotu:

Przejdź do strony głównej