Ajax - Systemy bezprzewodowe - Zestawy Alarmowe - Zestawy Zabezpieczeń

FAQ – najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Ajax Hub vs Hub Plus — kiedy który wybrać?

Zależy — Hub Plus wybierz gdy potrzebujesz redundancji 2G/ethernet/SMS i obsługi większej liczby urządzeń; podstawowy Hub wystarczy do małego mieszkania. Hub Plus ma zwykle więcej slotów SIM i dłuższy czas pracy zapasowej z akumulatorem, a podstawowy model ogranicza liczbę podłączanych sensorów o kilkadziesiąt. Jeśli planujesz rozbudowę do 50+ urządzeń lub potrzebujesz GSM jako głównego łącza, inwestycja w Hub Plus ma sens. Praktyczna wskazówka: sprawdź maks. liczbę urządzeń i obsługiwane pasma GSM przed zakupem.

Bezprzewodowy czy przewodowy system alarmowy — co lepsze do domu jednorodzinnego?

Zależy — do domu jednorodzinnego najczęściej lepszy jest bezprzewodowy system Ajax ze względu na prostotę montażu i elastyczność położenia czujek. Bezprzewodowe urządzenia oferują zasięg radiowy rzędu kilkuset metrów w zabudowie i baterie 2–7 lat, co eliminuje prowadzenie przewodów przez ściany. Przewodowy system ma przewagę w stabilności i zasilaniu ciągłym, ale wymaga planowania instalacji i kosztów robocizny. Jeśli nie chcesz kucia i planujesz samodzielny montaż — wybierz bezprzewodowy.

Czy warto dopłacić do wersji z backupem GSM (SIM) w Hubie?

Tak — dopłata ma sens jeśli chcesz łączności zapasowej przy awarii internetu; GSM zapewnia powiadomienia gdy Ethernet/wi‑fi padnie. Koszt abonamentu SIM to zwykle 5–30 zł/mies., a sam moduł GSM chroni przed odcięciem łącza przez dostawcę. Minusem jest dodatkowa konfiguracja karty SIM i możliwe koszty transmisji SMS/GPRS. Przestroga: w niektórych lokalizacjach zasięg GSM może być słaby, sprawdź sygnał przed zakupem.

Ajax MotionProtect vs MotionProtect Plus — kiedy wybrać który?

Zależy — MotionProtect Plus wybierz jeśli potrzebujesz detekcji mikrofalowej i wyższej odporności na fałszywe alarmy; standardowy MotionProtect wystarcza do większości wnętrz. MotionProtect Plus łączy PIR z radarem, lepiej odróżnia zwierzęta do ok. 50 cm i redukuje fałszywki przy ruchu powietrza. Jeśli masz małe zwierzęta domowe do 20 kg wystarczy zwykły MotionProtect z ustawieniem odporności na zwierzęta. Praktyczna wskazówka: przy montażu trzymaj czujkę 2–2,4 m nad podłogą dla optymalnego zasięgu.

Jakie błędy najczęściej popełniają osoby montujące system Ajax samodzielnie?

Tak — najczęściej popełnianym błędem jest złe umiejscowienie czujek i ignorowanie zasięgu radiowego. Klienci montują detektory za zasłonami, w niszach lub za metalowymi kratami co obniża czułość i zasięg nawet o 50–80%. Inny błąd to użycie taśmy zamiast montażu na SmartBracket, co powoduje odklejanie po kilku miesiącach. Wskazówka: przed stałym zamocowaniem przetestuj siłę sygnału i zasięg w aplikacji Ajax.

Co zaskakuje klientów po zakupie zestawu bezprzewodowego Ajax?

Zależy — wielu klientów zaskakuje długi czas pracy baterii (2–7 lat) i prostota parowania urządzeń przez aplikację. Część klientów nie spodziewa się, że zasięg radiowy w budynkach będzie znacznie krótszy niż w otwartej przestrzeni — realnie 30–50% wartości producenta. Inni są zdziwieni, że system wymaga ustawienia scenariuszy i uprawnień użytkowników, a nie działa „po wyjęciu z pudełka” w pełni automatycznie. Mała przestroga: jeśli planujesz integrację z innym systemem, potrzebne będą bramki lub API.

Które urządzenia Ajax sprawiają najmniej problemów w użytkowaniu?

Tak — najstabilniejsze zwykle są hub oraz kontaktrony DoorProtect i MotionProtect w podstawowych modelach. Te urządzenia mają prostą konstrukcję, długie czasy pracy na baterii (DoorProtect do 7 lat) i rzadko wymagają ingerencji. Elementy takie jak zewnętrzne sireny lub urządzenia z zasilaniem zewnętrznym czasami wymagają dodatkowej uwagi przy montażu. Praktyczna uwaga: aktualizuj oprogramowanie huba — producent co jakiś czas wydaje poprawki poprawiające stabilność.

Z jakimi problemami zgłaszają się klienci po roku użytkowania Ajax?

Zależy — najczęściej zgłaszane to wyczerpujące się baterie w sensorach i problemy z zasięgiem po remoncie (zmiana wystroju/okablowania). Baterie w czujkach ruchu i kontaktronach realnie wytrzymują 2–7 lat, więc wymiana co kilka lat jest normalna. Po remoncie lub wymianie okien/metalowych mebli radiowy zasięg może spaść i wymagać korekty położenia urządzeń. Przestroga: zaplanuj roczną kontrolę stanu baterii i zasięgu, zwłaszcza po pracach budowlanych.

Czy czujki Ajax zadziałają z centralą innego producenta?

Nie — urządzenia Ajax używają własnych protokołów radiowych i nie są bezpośrednio kompatybilne z większością central innych marek. Integracja jest możliwa tylko przez dedykowane bramki, moduły lub API (np. przez Ajax ocBridge/uartBridge), ale wymaga dodatkowego sprzętu i konfiguracji. Bez takiego pośrednika nie sparujesz sensorów Ajax z inną centralą. Ostrzeżenie: próby modyfikacji urządzeń mogą unieważnić gwarancję.

Jakie są realne zasięgi komunikacji radiowej w systemie Ajax w zabudowie?

Zależy — producent podaje zasięgi w otwartej przestrzeni do kilkuset/kilku tysięcy metrów, ale w budynkach zasięg zwykle spada do 30–50% wartości katalogowej. W praktyce w typowym domu jednorodzinnym zasięg między hubem a czujką to często 200–600 m, a w mieszkaniu 20–150 m. Beton zbrojony i metalowe konstrukcje potrafią obniżyć zasięg drastycznie. Wskazówka: test sygnału przed przytwierdzeniem czujnika i rozważ użycie ReX repeatera jeśli sygnał jest za słaby.

Czy mogę zamontować Ajax samodzielnie bez elektryka?

Tak — większość urządzeń Ajax montuje się samodzielnie przy użyciu SmartBracket i standardowych narzędzi; nie potrzebujesz elektryka do czujek bateryjnych. Montaż pojedynczego czujnika zwykle zajmuje 5–15 minut, hub instalujesz na ścianie i podłączasz do routera kablem Ethernet. Wyjątkiem są elementy zasilane sieciowo lub zewnętrzne sireny, które mogą wymagać podstawowych prac elektrycznych. Przestroga: przy pracach z 230 V zachowaj ostrożność lub zleć to specjaliście.

Jakie narzędzia są potrzebne do montażu czujek Ajax?

Tak — podstawowe narzędzia to śrubokręt krzyżakowy, wiertarka z wiertłem 6 mm, poziomica i nożyk; czasami przyda się taśma izolacyjna. Do montażu SmartBracket często wystarczą dwie śruby i kołki, a do montażu na zewnątrz może być potrzebna silikonowa uszczelka i wkręty nierdzewne. Niektóre czujki można przykleić taśmą dwustronną, ale to rozwiązanie jest mniej trwałe. Wskazówka: zawsze przetestuj sygnał przed permanentnym montażem.

Ile czasu zajmuje montaż podstawowego zestawu Ajax (hub + 3 czujki)?

Zależy — sam montaż mechaniczny zwykłego zestawu zajmuje 30–90 minut, instalacja i konfiguracja w aplikacji kolejne 20–40 minut. Parowanie czujek z hubem to zwykle 1–3 minuty na urządzenie, testy zasięgu i scenariusze mogą zająć do godziny. Jeśli planujesz prowadzić przewody dla zasilanych urządzeń, czas może wzrosnąć znacząco. Praktyczna uwaga: przygotuj mapę pomieszczeń i przetestuj czujki w docelowych miejscach przed przykręceniem.

Czy są dodatkowe koszty poza ceną produktu Ajax?

Tak — poza ceną sprzętu możesz ponieść koszty karty SIM (5–30 zł/mies.), akcesoriów montażowych (10–100 zł) oraz ewentualnej bramki integracyjnej. Jeżeli zlecisz montaż firmie zewnętrznej, robocizna to zwykle 200–800 zł za prostą instalację domu/mieszkania. Długoterminowo dolicz koszt wymiany baterii co kilka lat (ok. 10–30 zł na baterię alkaliczną). Przestroga: porównaj koszty całkowite dla planowanej liczby urządzeń przed zakupem.

Jakie są koszty serwisowania i wymiany baterii w urządzeniach Ajax?

Zależy — serwis w sensie wymiany baterii to koszt samych baterii (CR123A/CR2/AA) rzędu 10–40 zł zależnie od modelu; serwisu sprzętowego nie oferujemy. Baterie w detektorach ruchu wytrzymują 2–5 lat, w kontaktronach do 7 lat przy standardowym użyciu. Ewentualne koszty wysyłki urządzeń na gwarancję lub wymiany to dodatkowy wydatek, jeśli producent wymaga odesłania. Wskazówka: monitoruj poziom baterii w aplikacji i wymieniaj wcześnie, by uniknąć fałszywych alarmów.

Do jakich pomieszczeń NIE nadaje się czujka ruchu Ajax?

Nie — nie zalecamy montowania standardowych czujek PIR w pomieszczeniach o dużych wahaniach temperatury (garaże, kotłownie) lub bezpośrednio nad źródłami ciepła. W takich miejscach występują fałszywe alarmy ze względu na zmiany termiczne i przeciągi. Dla trudnych warunków lepszym wyborem są modele odporne na temperatury lub czujki o innych technologiach. Praktyczna uwaga: do wilgotnych pomieszczeń wybieraj urządzenia z odpowiednim stopniem ochrony IP.

Kiedy system Ajax to zły wybór?

Zależy — jeśli potrzebujesz pełnej, przewodowej integracji z istniejącą centralą innych marek lub masz obiekt z bardzo ograniczonym zasięgiem radiowym, Ajax może nie być idealny. System jest projektowany jako bezprzewodowy z chmurą i aplikacją; integracje z innymi systemami wymagają dodatkowych bramek lub API. Dla obiektów przemysłowych z dużą ilością zakłóceń radioodbiorczych lepsze mogą być rozwiązania przewodowe. Ostrzeżenie: przed zakupem sprawdź kompatybilność z istniejącą infrastrukturą alarmową.

Czy Ajax obsługuje powiadomienia telefoniczne i push?

Tak — Ajax wysyła powiadomienia push, SMS i połączenia (jeśli Hub ma aktywną kartę SIM) oraz notyfikacje w aplikacji na wiele kont użytkowników. Powiadomienia push są natychmiastowe, SMS-y i połączenia zależą od operatora i mogą mieć opóźnienia 1–30 sekund. Możesz skonfigurować priorytety i listy powiadomień dla różnych użytkowników. Wskazówka: aktywuj powiadomienia push u wszystkich użytkowników, by zmniejszyć koszty SMS.

Czy mogę rozszerzyć zasięg systemu Ajax bez wymiany huba?

Tak — zasięg możesz rozszerzyć przez dedykowany repeater (Ajax ReX) lub przez przemieszczanie i poprawne rozmieszczenie hubu i czujek. Repeater zwiększa zasięg komunikacji radiowej na dużych działkach lub w budynkach z wieloma przeszkodami. Montaż ReX jest prosty i zwykle zajmuje 10–20 minut. Przestroga: jeden repeater nie zawsze rozwiąże problemy w budynkach silnie ekranowanych — wtedy rozważ dodatkowe repeater'y lub zmianę lokalizacji huba.

Czy Ajax obsługuje integrację z monitoringiem centralnym (P-24)?

Tak — Ajax może być podłączony do stacji monitorowania (P-24), ale wymaga konfiguracji i często bramki/protokółu zgodnego z wymaganiami stacji. Integracja opiera się zwykle na formatach SIA, ContactID lub dedykowanych bramkach sieciowych. Skonfigurowanie wymaga ustawienia formatów i uprawnień w aplikacji huba. Wskazówka: przed zakupem sprawdź wymagania stacji monitorującej dotyczące obsługiwanych protokołów.

Jak zabezpieczyć zewnętrzne urządzenia Ajax przed warunkami atmosferycznymi?

Zależy — wybieraj modele oznaczone IP54/IP65 dla urządzeń zewnętrznych i stosuj dodatkowe obudowy lub osłony dla detektorów nie przeznaczonych do zewnątrz. Montaż na ścianie powinien uwzględniać osłonę przed deszczem i bezpośrednim słońcem; użyj nierdzewnych śrub. Nie wszystkie czujki wewnętrzne nadają się na zewnątrz i mogą szybko się uszkodzić. Praktyczna wskazówka: testuj urządzenie po instalacji i okresowo sprawdzaj stan uszczelek.

Czy system Ajax można rozbudować o kontrolę dostępu?

Tak — Ajax oferuje moduły i integracje pozwalające na kontrolę dostępu (np. przez ADS/Bridge), ale pełna integracja wymaga dodatkowego sprzętu i konfiguracji. Do kontroli dostępu potrzebne będą zamki elektryczne, czytniki i odpowiednia bramka integracyjna obsługująca interfejsy. Rozbudowa zwiększa złożoność i wymaga planu okablowania oraz testów. Ostrzeżenie: zaawansowana integracja powinna być zaplanowana przed montażem, by uniknąć późnych przeróbek.