Satel

FAQ - Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Satel Perfecta 16 vs Satel Integra 32 — kiedy który wybrać?

Perfecta 16 to rozwiązanie dla małych obiektów — obsługuje typowo 16 wejść/stref i proste powiadomienia; Integra 32 sprawdzi się gdy potrzebujesz więcej wejść, integracji z automatyką i sterowania rozbudowanego (centrale INTEGRA można rozbudować do obsługi 256+ urządzeń). W praktyce wybierz Perfecta do małego domu/mieszkania z 3–8 czujkami, a INTEGRA gdy planujesz kamery, kontrolę dostępu lub ponad 8–12 stref. Uwaga: INTEGRA ma więcej modułów i zwykle wymaga dłuższej konfiguracji.

Bezprzewodowy czy przewodowy — co lepsze do domu jednorodzinnego?

Obie opcje są dobre, wybór zależy od priorytetów: bezprzewodowy szybciej się montuje i jest bezinwazyjny, przewodowy jest bardziej niezawodny i nie wymaga wymiany baterii. Typowa żywotność baterii w czujkach bezprzewodowych to 2–3 lata, zaś przewodowy system eliminuje ten koszt i ma mniejsze opóźnienia sygnału. Jeśli masz nowy dom lub remont – przewodowy; jeśli wynajmujesz lub chcesz prostego montażu – bezprzewodowy.

Czy warto dopłacić do Satel INTEGRA 64 zamiast INTEGRA 32?

Tak — jeżeli potrzebujesz więcej niż 32 wejścia, wielu użytkowników, integracji z kamerami lub kontroli dostępu, INTEGRA 64 jest uzasadniona. INTEGRA 64 daje dwukrotnie więcej wejść i większą skalowalność, co przy rozbudowie o monitoring/CCTV i automatykę spłaca się przy systemach od ~12–15 czujek. Jeżeli planujesz jedynie prosty alarm na 4–8 czujek, dopłata może nie być opłacalna.

Czy warto dopłacić do modułu GSM/GPRS lub anteny ANT-LTE-I?

Tak — moduł GSM/GPRS i antena LTE dają niezawodne powiadomienia SMS/GPRS oraz zdalny dostęp, szczególnie gdy nie masz stabilnego internetu. Niektóre zestawy obsługują 2 karty nano-SIM, co zwiększa redundancję łączności; antena ANT-LTE-I poprawia zasięg i stabilność transmisji LTE. Przy braku zdalnego dostępu ryzykujesz brak natychmiastowych powiadomień o zdarzeniu.

Jakie błędy najczęściej popełniają osoby montujące system samodzielnie?

Najczęstsze błędy to złe ustawienie wysokości czujek (za nisko/za wysoko), brak rezystorów końcowych (EOL) przy przewodach oraz pomijanie testu funkcjonowania po instalacji. Typowo czujki ruchu powinny być montowane ~2,2 m nad podłogą i nie kierowane w stronę klimatyzatorów czy okien; test funkcjonowania przez 24–48 godzin ujawnia fałszywe alarmy. Przestroga: praca przy zasilaniu sieciowym bez odłączenia prądu to częsta przyczyna uszkodzeń.

Co zaskakuje klientów po zakupie centrali Perfecta lub Micra?

Klientów często zaskakuje, że konfiguracja stref i przypisanie użytkowników wymaga 30–120 minut pracy, a aplikacja mobilna potrzebuje dopracowania ustawień powiadomień. Również aktywacja karty SIM oraz ustawienie GPRS/LTE zajmuje dodatkowy czas, nawet przy dołączonej antenie. Porada: przed montażem sprawdź, czy zestaw zawiera antenę i akumulator 7,2Ah/12V jeśli są potrzebne.

Które produkty Satel sprawiają najmniej problemów w użytkowaniu?

Z praktyki najprostsze w eksploatacji są zestawy Micra i podstawowe Perfecta 16 — mają mniej opcji do skonfigurowania i intuicyjne aplikacje. Czujki SLIM-PIR-PET rzadko powodują fałszywe alarmy przy zwierzętach do 20 kg (zgodnie z opisem), a systemy przewodowe wymagają najmniej konserwacji. Minusem prostoty jest mniejsza skalowalność w porównaniu do INTEGRA.

Z jakimi problemami zgłaszają się klienci po roku użytkowania?

Po roku najczęściej wymieniana jest bateria w czujkach bezprzewodowych (po 2–3 latach realnie) oraz problemy z brudem na soczewkach PIR powodujące fałszywe alarmy. Pojawiają się też potrzebne aktualizacje firmware i zmiany ustawień stref po rearranżacji domu. Rada: przegląd systemu i testy co 12 miesięcy ograniczają niespodzianki.

Czy czujka SLIM-PIR-PET działa z centralą INTEGRA 32?

Tak — SLIM-PIR-PET to przewodowa czujka kompatybilna z centralami INTEGRA i Perfecta w wersjach przewodowych; jest opisana jako odporna na zwierzęta do 20 kg. Montaż standardowo na ~2,2 m, test detekcji po instalacji i prawidłowe podłączenie rezystorów końcowych gwarantują poprawne działanie. Uwaga: wersje bezprzewodowe (np. APD-200-PET ABAX) wymagają odbiornika radiowego.

Czy czujki APD-200-PET (ABAX/ABAX2) są kompatybilne z Perfecta 64-M?

Tak, ale wymagają modułu odbiornika ABAX/ABAX2 w centrali lub dedykowanego odbiornika; APD-200-PET pracują w systemie ABAX/ABAX2, nie bezpośrednio jako zwykłe czujki przewodowe. W praktyce trzeba dodać odpowiedni moduł radiowy do obudowy (np. moduł ABAX) i sparować czujki zgodnie z instrukcją. Ostrzeżenie: bez modułu radiowego czujki nie będą wykrywane.

Ile wejść/urządzeń obsługuje Perfecta 16 i INTEGRA 64?

PERFECTA 16 ma konstrukcyjnie 16 stref/wejść (stąd nazwa), a INTEGRA 64 oferuje 64 wejścia i więcej możliwości rozbudowy; platforma INTEGRA umożliwia rozbudowę do 256+ urządzeń przy użyciu modułów. Wybierając centralę zaplanuj margines (np. 20–30% więcej wejść niż obecnie potrzebujesz) na przyszłą rozbudowę. Przestroga: liczba obsługiwanych 'urządzeń' różni się od liczby fizycznych wejść — kamery i moduły mogą liczyć się oddzielnie.

Czy centrala PERFECTA 32 WRL LTE obsługuje kartę SIM i powiadomienia PUSH?

Tak — PERFECTA 32 WRL LTE ma obsługę LTE przy użyciu anteny (np. ANT-LTE-I) i może wysyłać powiadomienia SMS oraz powiadomienia push przez aplikację PERFECTA Control. Nie wszystkie funkcje wymagają karty SIM (część działa przez internet), ale karta SIM daje niezależność od lokalnego łącza. Uwaga: konfiguracja konta w aplikacji i ustawienie APN karty SIM zwykle zajmuje 15–45 minut.

Czy mogę zamontować centralę Satel Perfecta samodzielnie bez elektryka?

Można — dla osób z podstawowymi umiejętnościami elektrycznymi i zdolnościami manualnymi montaż zestawu z 4 czujkami przewodowymi zajmuje zwykle 3–5 godzin. Potrzebujesz odłączenia zasilania, poprawnego podłączenia transformatora (np. transformator 40VA w zestawie) i montażu akumulatora 12V/7,2Ah jeśli nie jest w komplecie. Ostrzeżenie: przy braku pewności co do połączeń sieciowych lepiej zlecić elektrykowi instalację zasilania.

Jakie narzędzia są potrzebne do montażu czujek ruchu SLIM-PIR-PET?

Podstawowe narzędzia to wkrętarka, zestaw wierteł (6–8 mm do kołków), poziomica, izolowane śrubokręty i multimetr do sprawdzenia napięcia. Dodatkowo przyda się taśma kablowa, przewody 0,5–1,5 mm2 i kołki rozporowe do ściany. Wskazówka: miej pod ręką dokumentację czujki i sprawdź wysokość montażu ~2,2 m.

Ile czasu zajmuje montaż zestawu Satel Perfecta na 4 czujki (przewodowy)?

Dla osoby z podstawowym doświadczeniem montaż kompletu z 4 czujkami przewodowymi to zwykle 3–5 godzin (trasowanie kabli, montaż centrali, konfiguracja stref i testy). Jeśli trzeba prowadzić kable przez ściany/klatki schodowe, czas może wzrosnąć do 6–10 godzin. Szybszy jest zestaw bezprzewodowy — instalacja 4 czujek bez wiercenia zajmuje 1–2 godziny.

Czy są dodatkowe koszty poza ceną produktu?

Tak — dodatkowe koszty to zakup karty SIM i abonamentu (5–50 zł/mies.), akumulator 7,2Ah/12V (ok. 100–300 zł jeśli nie ma w zestawie), przewody i materiały montażowe oraz ewentualny montaż zewnętrzny przez firmę (300–1500 zł zależnie od skali). Dodatkowo moduły GSM/GPRS, anteny i integracje CCTV to zwykle 200–1500 zł za element przy rozbudowie. Rada: sprawdź zawartość zestawu — nie wszystkie zestawy zawierają antenę lub akumulator.

Co najbardziej wpływa na cenę kompletu alarmowego?

Najbardziej kosztują centrale z modułami komunikacyjnymi, liczba i rodzaj czujek oraz manipulator/wyświetlacz (dotykowy droższy). W praktyce 50–70% budżetu może stanowić centrala + czujki, reszta to akcesoria (antena, akumulator, syrena 120 dB, obudowa OPU-4-P). Przy planowaniu porównuj nie tylko cenę zestawu, lecz także koszty dodatkowych modułów i ewentualnego montażu.

Czy bezprzewodowy zestaw SATEL Perfecta 16-WRL jest droższy w eksploatacji niż przewodowy?

Tak — eksploatacja bezprzewodowa oznacza wymianę baterii w czujkach co ~2–3 lata, co generuje koszty (baterie CR123/AA kosztują 5–40 zł/szt.). Dodatkowo mogą wystąpić koszty związane z utrzymaniem komunikacji radiowej w środowiskach z zakłóceniami. Jednak przy braku potrzeby prowadzenia przewodów łączny koszt montażu często i tak jest niższy niż pełny montaż przewodowy.

Do jakich pomieszczeń NIE nadaje się standardowa czujka ruchu PIR (np. SLIM-PIR-PET)?

Czujki PIR nie sprawdzą się dobrze w pomieszczeniach z silnymi źródłami ciepła (bezpośrednio nad kuchenką), w bardzo wilgotnych miejscach bez odpowiednich czujek (np. bezpośrednio w łazience przy prysznicu) oraz tam, gdzie jest dużo szyb/okien powodujących przegrzewanie. W szklanych pomieszczeniach lub przy klimatyzacji lepsza jest czujka dualna lub inny typ detekcji. Porada: wybierz czujkę dedykowaną do warunków (np. czujka ciepła do kuchni).

Kiedy system Micra to zły wybór?

Micra to zły wybór, gdy potrzebujesz rozbudowanej integracji z monitoringiem CCTV, kontroli dostępu lub więcej niż 8–16 czujek — to system prosty i ograniczony funkcjonalnie. Jeżeli planujesz dużą instalację, automatyzację domu lub wiele stref, lepsza będzie Perfecta lub INTEGRA. Micra świetnie sprawdza się w małych mieszkaniach i jako rozwiązanie bezprzewodowe na baterie.

Przewodowa Perfecta vs Bezprzewodowa Perfecta 16-WRL — kiedy wybrać którą?

Wersję przewodową wybierz przy remoncie lub nowej instalacji, gdy zależy ci na stabilności i braku baterii; wersję 16-WRL gdy chcesz montaż bez wiercenia i szybką rozbudowę. Perfecta 16-WRL obsługuje bezprzewodowe czujki i bywa szybsza w instalacji (1–2 godz. dla podstawowego zestawu), ale trzeba liczyć się z wymianą baterii i ewentualnymi zakłóceniami radiowymi. W praktyce dla stałych instalacji rekomendujemy przewód, dla najmu i szybkich wdrożeń — WRL.

Czy syrena zewnętrzna 120 dB wystarczy zamiast monitoringu?

Nie — syrena 120 dB skutecznie odstrasza i informuje sąsiadów, ale nie zastąpi monitoringu lub powiadomień o napadzie i interwencji. Syrena zwiększa szanse na zniechęcenie włamywacza, ale bez powiadomienia GSM/GPRS lub podglądu wideo nie masz potwierdzenia zdarzenia ani reakcji służb. Zalecenie: łącz syrenę z modułem komunikacyjnym lub monitoringiem zewnętrznym dla pełnej ochrony.